COVID-19 – Medidas Extraordinárias

O mundo mudou, e nós também mudamos.

A Live Electric Tours responde à Pandemia COVID-19 com medidas extremas de proteção para os seus funcionários e clientes.

A partir de agora todos os procedimentos dos nossos tours serão de acordo com as normas definidas pela Direção Geral da Saúde e pela Organização mundial da Saúde.

A Live Electric Tours é detentora do Selo SAFE & CLEAN atribuído pelo Turismo de Portugal e do Selo SAFE TRAVELERS atribuído pela World Travel e Tourism Council que garante todos os procedimentos de higienização e desinfeção são efetuados antes, durante e após o seu tour.

Quanto escolhe a Live Electric Tours, para conhecer as cidades de Lisboa, Porto e Évora, tenha a certeza que está seguro.

 

       Selo Safe Travelers LET

 

 

Estes são os nossos procedimentos de segurança:

Política de limpeza e segurança

• Os nossos carros são limpos com produto desinfetante à base de solução antisséptica de base alcoólica, no início e no final de cada tour.

• Na nossa loja, a zona de receção de clientes é arejada e desinfetada após a entrega de cada veículo.

• Foram criadas zonas de espera para entrega de viaturas, com isolamento de outros clientes.

• Só é permitida a permanência de 2 pessoas de cada vez dentro da nossa loja.

• Foram colocados equipamentos de distanciamento social em balcões, para evitar o contato permanente entre clientes e staff.

• Todos os nossos funcionários realizam o atendimento equipados com Luvas e máscaras, que são renovadas a cada atendimento.

• São disponibilizados, soluções de álcool gel, máscaras e luvas para todos os clientes que assim desejarem.

 

Procedimentos de levantamento de viaturas

• Os clientes deverão apresentar-se sempre de máscaras de luvas para dar entrada na nossa loja.

• Será realizado um controlo de temperatura à chegada.

• Durante o tour será obrigatório o uso de máscara e luvas.

• Serão aceites pagamentos apenas com cartões ou MBWAY.

 

horários

Durante o período de estado de calamidade decretado pelo estado Português, o horário das nossas lojas, bem como a oferta dos nossos tours serão limitados.

Este procedimento visa a proteção de funcionários e clientes. Poderão existir tours que não se encontram disponíveis e algumas cidades que ainda não tenham condições para realizarmos a nossa operação com segurança.

 

PROTOCOLO INTERNO COVID-19

Consulte com detalhe o protocolo interno de implementação de normas contra o COVID-19

protocolo_interno_let_covid19

política de cancelamento

A Live Electric Tours sempre teve uma política de cancelamento flexível. Ao fazer a reserva do seu tour poderá cancelá-lo sem qualquer custo, e com devolução total do seu dinheiro até 24 horas antes da data de realização.

Caso deseje alterar a data e a hora, também é possível a qualquer momento, sujeito a disponibilidade.

recomendações gerais

Seja responsável. Proteja-se a si e aos outros. Use máscara e outros equipamentos de proteção.

Viaje com responsabilidade e assegure-se que não coloca em perigo os grupos de risco.

Evite lugares com muitas pessoas e garanta sempre a distância social de 2 metros.

Nas filas para entradas dos pontos turísticos, reserve espaço para a pessoa que está à sua frente.

Desinfete sempre as mãos antes de entrar nos locais fechados e use máscara.

Visite os lugares com tempo e evite chegar perto dos horários de fecho.

Tenha em atenção que a maioria dos monumentos estão abertos com horário reduzido, ou mesmo encerrados. Certifique-se antes de optar pela visita.

tours auto-guiados

Os nossos tours auto-guiados são privados e seguros. Ao reservar com a Live Electric Tours, sabe que vai conhecer a cidade de uma forma autónoma, apenas com o par que viaja consigo.

Vai poder parar onde quiser, o tempo que quiser, com total segurança.

Ao conduzir os nossos carros, vai evitar o contato com terceiros dentro dos transportes públicos, e grandes aglomerados de pessoas, que podem aumentar o risco de contágio do novo coronavírus.

Pode ainda escolher que a viatura ser entregue no seu Hotel, mediante um valor extra. O que confere ainda maior conforto.

Escolha com segurança, valorize a privacidade.

private tesla tours

Durante os tours privados serão disponibilizadas máscaras e soluções líquidas de Alcool gel para desinfeção das mãos.

O motorista usará sempre mascara durante todo o tour.

A viatura será sempre desinfetada no início e no final de cada tour.

tours de grupo

Os tours de grupo poderão ser realizados.

Serão tomadas todas medidas de distanciamento social, bem como todas as precauções já mencionadas de limpeza e desinfeção.

Para este tipo de tours, deverá chegar com o máximo de antecedência à sua reserva, todos os procedimentos de segurança e limpeza serão garantidos, o que poderá levar mais tempo que o normal para o início do Tour.

mensagem do ceo da live electric tours

Caros clientes,

Vivemos momentos de pura incerteza quanto ao futuro. Vivemos um novo mundo, em que o que mais importa é a saúde e a vida humana.

O Coronavirus, parou o mundo, fez-nos refletir, mudou procedimentos e conceitos.

Nos últimos meses, estivemos a trabalhar para si, a criar novos caminhos para que nada lhe possa faltar para quando voltar a escolher os nossos tours, o faça com o máximo de segurança.

Mas agora, é tempo de recomeçar. É tempo de sorrir, de viver a vida, de viajar, e de sonhar novamente.

É para isso que trabalhamos todos os dias. A Live Electric Tours regressa à operação, mais forte que nunca, e estamos prontos para dar o melhor de nós para que a suas férias, a sua experiência, seja inesquecível.

Sabemos que somos únicos, e queremos que comprove isso mesmo. Juntamos tecnologia, com sustentabilidade, e mobilidade. Connosco sentirá uma sensação de liberdade única através dos nossos carros, e é nisso que nos vamos focar, para que tudo fique ainda melhor.

Conte connosco, confie em nós, fique seguro.

Live Electric Tours – Share Your Experience
Djalmo Edgar Gomes

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